Gestión de garantías

Gestion de garantías

Gestión de garantías para baterías

Aprende cómo preservar la confiabilidad de tu batería Mac.

Si eres el afortunado dueño de una batería Mac seguro que has sido testigo de la confiabilidad y calidad que estas baterías pueden ofrecer para tu vehículo. Sin embargo, hay situaciones que pueden ponerlas en riesgo y ser las causantes de un daño irreversible que podría llegar a estar por fuera de la cobertura de la garantía.

En este artículo te contamos los aspectos más importantes que debes tener en cuenta en tu vehículo para que tu batería siempre esté en la mejor condición y libre de cualquier daño para que así conserves el derecho a solicitar la garantía.

Protección contra sobrecargas o insuficiencias de carga.

Variaciones en el voltaje y en factores relacionados con el sistema eléctrico de tu vehículo pueden afectar negativamente la vida útil de tu batería o incluso pueden ocasionar una pérdida total.
Por eso, es muy importante que lleves tu vehículo a una revisión del sistema de encendido y del sistema eléctrico cada seis meses si se trata de un vehículo particular o cada 15 días si es un vehículo de transporte público.
Además, te sugerimos seguir los siguientes puntos:

Se debe verificar periódicamente que el regulador de voltaje no se encuentre defectuosos: este debe funcionar en un rango de los 13.5 voltios a los 14.6. Si ese rango es superado puede producir una sobrecarga en la batería que dañe sus placas internas, pero si la carga desciende drásticamente por debajo.

También es importante verificar todo el sistema de encendido ya que si este se encuentra en mal estado, se puede producir una gran exigencia sobre la batería produciendo un desprendimiento del material activo de sus placas internas.

Así mismo, es fundamental conocer el estado del sistema eléctrico con su totalidad. Cortocircuitos, conexiones sulfatadas o corroídas pueden contribuir a un consumo excesivo de corriente que supere los parámetros y lleve una descarga profunda de la batería.

Es importante saber que al intentar encender tu vehículo con la batería en un rango cercano a la descarga total, es decir, con una tensión inferior a los 12.4 voltios, puedes producir fuertes implicaciones en el sistema de regulación y en el ciclo de carga lenta de la batería.

Daños y factores externos que pueden afectar tu batería.

Golpes, rayones, peladuras, salpicadura de líquidos y una mala instalación en el soporte del chasis puede acarrear un daño parcial o pérdida total de la batería. Por eso, ten en cuenta los siguientes puntos para que siempre esté protegida físicamente:

Procura mantener el exterior de la batería limpio y seco para así evitar sulfataciones de los bordes o una auto descarga por corrosión.

Es muy importante revisar la fijación de la batería al chasis para que no se produzcan excesivas vibraciones que ocasionen daños internos en la batería como el desprendimiento de alguno de sus componentes internos.

Evita también golpes en los postes de la batería que puedan ocasionar su desprendimiento o total destrucción.

Ten en cuenta el tamaño de la batería recomendada para tu vehículo. Utilizar una batería no recomendada por el fabricante de tu carro puede causar grandes daños para el sistema de encendido y el sistema eléctrico en general.

También procura evitar el uso de ácidos o aguas aciduladas que dañen el equilibrio químico al interior de la batería.

No arranques las etiquetas de sellado de la batería, ya que estas están pensadas para prevenir la manipulación de los componentes internos y son una constancia para que continúe en vigencia la garantía de tu batería Mac.

Recuerda que estos son solo algunos puntos a considerar para que tu batería siempre esté en buen estado y para que ante cualquier eventualidad conserves la cobertura por la garantía.

Situaciones no cubiertas por garantía

Cuando la batería ha sido usada para un fin diferente al que fue construida. En este caso, la garantía solo aplica cuando ha sido usada en vehículos automotores o en plantas de emergencia.

Adición de ácido acidulado, ácido o sustancias contaminadas que alteren el equilibrio químico de la batería.

Batería sobrecargada (quemada) por imperfecciones o daños en el sistema eléctrico del vehículo.

Maltrato físico, tapa superior desajustada y etiquetas removidas en la parte superior y lateral de la batería.

Adulteración del serial de fabricación o en el caso en que el serial no coincida con el de los manuales de uso de garantía que vienen con la batería Mac.

Batería seca o con un nivel de electrolito muy bajo. Daños producidos por vibraciones debido a un mal aseguramiento al chasis del vehículo.

A continuación te recordamos los períodos de garantía en todas las referencias de baterías Mac.

*Los vehículos de servicio público reciben 6 meses de garantía en todas las referencias.

¿Consideras que necesitas pedir la garantía de tu batería Mac?

Si después de leer esto consideras que quieres solicitar la garantía para tu batería, dirígete a tu Energiteca más cercana durante los meses en que tengas cobertura para iniciar el trámite de otorgamiento de garantía.

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